JEFE DE RECEPCIÓN
Tipo de puesto: Indefinido, Tiempo completo
Ubicación: Palma, Mallorca
Departamento: Recepción / Gestión
Idiomas requeridos: Español, Inglés
Fecha de inicio: mayo de 2022
Responsabilidades
— Asegurarse de que los servicios de check-in y check-out de los huéspedes se realicen con prontitud y cortesía
— Atender las consultas e inquietudes de los huéspedes de manera oportuna y profesional.
— Comprender y trabajar el sistema EPOS
— Supervisar el sistema de reservas y hacer que las operaciones sean más eficientes cuando sea posible
— Ayudar al administrador de membresía con la administración relacionada con la membresía
— Esté al tanto de todos los menús de alimentos y bebidas, horarios de atención, próximos eventos y otros detalles que puedan ser relevantes para los miembros.
— Asistir a reuniones y capacitaciones según sea necesario, incluidos simulacros de incendio y evacuación.
— Apoyar y colaborar con el personal, ofreciendo retroalimentación constructiva para mantener un alto nivel de servicio constante
— Servir de enlace con los jefes de departamento para garantizar un servicio fluido, brindando sesiones informativas diarias para garantizar que todas las áreas estén completamente informadas sobre la cantidad de coberturas.
— Asegúrese de que los departamentos puedan hacer frente a los niveles de servicio al monitorear las reservas y comunicarse de cerca
— Servir de enlace en todo momento con el departamento de eventos y marketing para garantizar una organización fluida de las funciones
Requisitos
Para formar parte del equipo de recepción y gestión de Làlia debes ser:
— Apasionado
— Experiencia en relaciones con clientes/huéspedes
— Agradable
– Trabajo duro
— Bueno para fomentar las relaciones.
— Buscando comenzar una nueva carrera emocionante
Beneficios
El personal de Làlia disfruta de una amplia variedad de beneficios que incluyen descuentos para el personal, comidas complementarias, un contrato permanente con paquetes de vacaciones anuales competitivos y acceso a un mayor desarrollo profesional a través de programas de capacitación y actualización.
Aplicar
Por favor envíe su carta de presentación y CV a: careers@laliasocial.com
